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Halo Inusrance

Conditions générales

Votre utilisation de ce site Web est soumise aux Conditions générales suivantes et à d'autres annonces publiées sur ce site Web. Il incombe aux clients de lire et de comprendre ces Conditions générales, ainsi que toute autre annonce publiée sur ce site Web. En cas de doute concernant un aspect quelconque de ces Conditions générales ou de question, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations relatives à la Société

Assurancelocationvoiture.fr est la dénomination commerciale de Halo Insurance Services Limited, propriétaire et gérant de ce site Web dans le cadre d'une activité de fourniture de produits d'assurance.

Halo Insurance Services Limited est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority, Ref No. 481725. Notre raison sociale nous autorise à vendre et administrer des produits d'assurance généraux au Royaume-Uni et dans les pays de l'Espace Économique Européen (EEE). Cette déclaration peut être vérifiée sur le registre de la FCA à l'adresse www.fsa.gov.uk/register/* ou en contactant la FCA au 0845 606 1234. HALO Insurance Services Limited joue le rôle d'administrateur pour le compte de l'assureur, Zurich Insurance plc.

Généralités

L'utilisation du service Assurancelocationvoiture.fr confirme l'acceptation tacite par le client de ces Conditions générales et de toute autre annonce publiée sur le site Assurancelocationvoiture.fr.

Notre société fournit un service d'assurance entièrement accessible en ligne, pour vous faire économiser du temps et de l'argent. Nous nous efforçons de vous trouver les devis les plus compétitifs et de vous fournir les informations nécessaires à un choix réfléchi quant au type de polices d'assurance répondant à vos besoins. Nous fournissons des produits d'assurance, et non des conseils. Nous vous poserons des questions afin de pouvoir vous fournir un devis. Il vous appartiendra ensuite de faire votre choix

Vous acceptez de recevoir un courrier électronique de notre part, après avoir rempli le formulaire d'inscription en ligne sur notre site Web. Cet e-mail confirmera que vous avez utilisé notre site et que vous avez souscrit un de nos produits d'assurance. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ce courrier.

Contenu du site Web

Nous avons pris toutes les précautions nécessaires afin de nous assurer que les différents éléments du contenu de ce site sont exacts et à jour. Nous déclinons néanmoins toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission. Nous nous réservons le droit d'ajouter, de modifier ou de supprimer des contenus du site Web, et ce à tout moment.

Ces règles sont susceptibles d'être modifiées et révisées par nos services, sans notification écrite préalable.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes de renseignements de nos clients dans les plus brefs délais, en règle générale le même jour ouvré et dans un délai maximum de deux jours ouvrés.

Toute tentative de modification, manipulation ou application de ressources tierces par un utilisateur, quel qu'il soit, dans le but de nuire au fonctionnement normal du site Web Assurancelocationvoiture.fr ou de son logiciel applicatif, est strictement interdite. Tout abus de ce type peut entraîner des poursuites.

Engagement du client

IIl incombe personnellement aux clients et visiteurs de ce site de s'assurer qu'ils comprennent et appliquent les lois et la réglementation locales relatives à l'achat de produits d'assurance. En effet, ces lois et réglementations peuvent varier d'un pays à un autre. Ce site Web n'a pas été conçu pour permettre à un client de l'utiliser dans une quelconque autre juridiction susceptible de le considérer comme contraire aux lois et à la réglementation locales.

Nous invitons nos clients à imprimer ces conditions générales, les Faits importants, les Termes de la police et le Certificat d'assurance fournis avec leur police d'assurance et de les ranger dans un endroit où ils les retrouveront facilement.

La police d'assurance d'un client qui ne se conformerait pas aux termes et annonces publiés sur Assurancelocationvoiture.fr risque d'être suspendue voire annulée.

Les devis fournis sur Assurancelocationvoiture.fr sont basés sur les informations fournies par le client. Tous renseignements ou réponses faux ou inexacts fournis par le client, au même titre que les détails pertinents connus mais non divulgués, risquent d'invalider sa police d'assurance et de compromettre le remboursement des montants du sinistre. En cas d'annulation de votre assurance, vous pourriez devoir vous acquitter des frais subis par un tiers à la suite d'un accident.

Vérifiez impérativement, avant d'accepter une police d'assurance, l'exactitude des informations détenues par votre compagnie d'assurance. Nous vous recommandons par conséquent de relire attentivement les informations fournies afin d'en garantir l'exactitude et de vous assurer que tous les faits pertinents nous ont bien été communiqués.

Lisez impérativement les conditions générales de la police de la compagnie d'assurance, pour vérifier que vous les comprenez et qu'elles vous conviennent. Votre accord au moment de la souscription porte sur les conditions générales de la police de la compagnie d'assurance, qui diffèrent des conditions générales de notre site Web.

Lisez impérativement les documents afférents à l'assurance qui vous ont été fournis et assurez-vous que vous connaissez la couverture, les limites et toutes autres conditions applicables à l'assurance. Soyez particulièrement attentif aux garanties et conditions, dans la mesure où le non-respect de ces garanties et conditions risque d'invalider votre police d'assurance.

Il vous incombe, si les informations que vous nous avez fournies s'avèrent inexactes, d'identifier l'erreur et de nous la signaler. Nous déclinons toute responsabilité à votre égard en cas d'invalidité de votre assurance suite à une erreur de votre part commise au moment de la fourniture des informations ou en cas d'oubli de nous signaler, à nous ou à l'assureur concerné, des faits pertinents quels qu'ils soient.

Si vous pensez que d'autres détails vous concernant, mais que nous ne vous avons pas demandés, devraient être soumis à l'assureur ou si vous doutez de l'exactitude d'un élément indiqué, contactez-nous avant d'accepter le devis.

Services de tiers

Nous déclinons toute responsabilité afférente à d'éventuels biens ou services mentionnés sur ce site Web et sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Ces services ne font l'objet d'aucune garantie ou représentation de la part de Assurancelocationvoiture.fr. Le client s'engage à indemniser Assurancelocationvoiture.fr en cas de perte ou de dommages consécutifs à l'utilisation de ces biens et services par un tiers, quel qu'il soit.

Clause de non responsabilité et limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité, en cas de perte ou de dommages quels qu'il soient, présumés faire suite à l'utilisation du site Web Assurancelocationvoiture.fr ou de son contenu et, en particulier mais sans s'y limiter, en cas de retards, d'interruptions de service ou de communication, d'utilisation abusive par le client ou toute autre personne du site ou de son contenu et d'éventuelles erreurs et omissions de contenu. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation de ce site Web ou des liens éventuellement fournis vers un site tiers quel qu'il soit.

Les informations figurant sur ce site ne sont pas fournies pour servir d'éléments de conseils, financiers ou autres. Assurancelocationvoiture.fr se réserve le droit de demander au client, à tout moment et à sa seule discrétion, de fournir les pièces justificatives lui permettant de vérifier l'identité de ce dernier. Le recours à des serveurs mandataires (proxies) est strictement interdit, sauf dans le cas de serveurs mandataires fournis par des FSI à des fins d'utilisation normale. Cette règle s'applique également, mais pas exclusivement, aux serveurs mandataires de sites anonymes et à tout autre moyen conçu pour masquer l'identité du client.

Paiement

Le paiement s'effectue par carte de crédit ou de paiement, au moment de la souscription. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de ne plus nous acquitter du service ou du paiement, auprès de certains utilisateurs ou d'utilisateurs dont le règlement s'effectue avec certaines cartes de crédit. Nous nous réservons le droit, sans devoir le justifier, de refuser la souscription d'un client quel qu'il soit.

Remboursements

Pour demander l'annulation de votre police, écrivez-nous à par courrier électronique à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Modification des primes

Nous nous réservons le droit de revoir le montant de la prime facturée consécutivement à la souscription d'une police d'assurance, à tout moment et sans notification préalable. Cette règle ne s'applique pas rétroactivement aux clients ayant déjà souscrit une police d'assurance.

Correspondance

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Corrections

Halo Insurance Services Limited se réserve le droit de corriger l'information publiée sur ce site Web, à tout moment et sans notification préalable. Les Conditions générales peuvent être corrigées à tout moment, auquel cas ces corrections feront l'objet d'une annonce sur le site Web.

Interruption du service

Assurancelocationvoiture.fr peut être amené à cesser son activité commerciale à la suite de circonstances indépendantes de sa volonté. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages quels qu'ils soient, sans limitation, présumés consécutifs à cette interruption de service.

Procédure de réclamation

Halo Insurance Services Ltd et Zurich Insurance plc s'efforcent de fournir un service irréprochable. Nous vous invitons à utiliser notre Procédure de réclamation conçue pour vous tranquilliser.

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