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FAQs

Pourquoi souscrire une police d'assurance sur Assurancelocationvoiture.fr ?

Nos services s'adressent à toute personne souhaitant louer un véhicule en Europe ou ailleurs.

Les consommateurs ne se rendent pas toujours compte que la plupart des polices d'assurance location de voitures proposées au Royaume-Uni, en Irlande, en Europe, en Afrique, en Nouvelle-Zélande, en Australie et dans la plupart des régions du Moyen-Orient et d'Extrême-Orient, comportent des conditions de règlement de franchise de location de véhicule dont le montant dépasse souvent 800,00 €. Elles peuvent même atteindre jusqu'à 2 500,00 €. Les frais consécutifs au rachat de ces franchises sont élevés. La plupart des loueurs les fixent à au moins 15,00 € par jour, somme qui souvent ne couvre pas les pièces les plus susceptibles d'être endommagées, comme les vitres, les pneus et le toit.

Assurancelocationvoiture protège ses clients contre ces franchises d'assurance, à un coût considérablement moins élevé que celui des solutions proposées par les loueurs de véhicules. Chez Assurancelocationvoiture, la couverture démarre à 6,99 € par jour au lieu des 15,00 € par jour facturés en moyenne par les loueurs de véhicules dans le cadre d'une assurance franchise de voiture de location. EN OUTRE, les pneus, les vitres, le toit et les bas de caisse sont couverts.

Les clients se rendant aux États-Unis, au Canada, aux Caraïbes, en Amérique centrale et du Sud peuvent aussi réaliser des économies importantes en souscrivant une police d'assurance Assurancelocationvoiture.fr, dans la mesure où une couverture totale CDW/LDW (Dommages matériels / vol) sans franchise ni somme déductible peut être souscrite indépendamment du contrat de location ; en outre, cette couverture est acceptée dans le monde entier. En souscrivant notre police d'assurance Collision Damage Waiver (CDW - Dommages matériels / vol) avant de partir, nos clients évitent toute dépense occasionnée par la souscription auprès des agences de location de polices d'assurance au prix fort.

Comment fonctionne Assurancelocationvoiture ?

Après avoir économisé en souscrivant notre garantie, vous pouvez refuser l'assurance franchise proposée par l'agence de location de voitures. S'agissant des polices d'assurance 'Sans franchise Europe' et 'Sans franchise Monde', les frais occasionnés par des dégâts éventuellement subis par le véhicule sont débités de votre carte de crédit par le loueur ; vous vous faites rembourser conformément aux termes de ces polices d'assurance franchise de voiture de location.

Les polices d'assurance 'USA & Canada' (CDW/LDW - Dommages matériels / vol) et 'Monde Plus' vous permettent également de refuser les polices d'assurance 'Deductible', 'CDW', 'LDW' et 'Super-CDW' proposées par les agences de location de voitures*. En cas de détérioration du véhicule, il est peu probable qu'elles débitent votre carte de crédit, à moins que le montant soit faible. Il est plus probable que le loueur contacte directement notre service de gestion des sinistres. Le locataire doit néanmoins soumettre une déclaration de sinistre afin d'informer le gestionnaire des sinistres des circonstances de l'événement ayant entraîné la détérioration du véhicule.

*Remarque : les polices d'assurance Assurancelocationvoiture NE remplacent PAS une assurance responsabilité civile (SLI / ALI, etc.) quelconque proposée par les agences de location ou pouvant être prévue d'office avec le véhicule de location. Votre politique Assurancelocationvoiture ne vous couvre pas contre les déclarations de sinistre consécutives à des dommages matériels ou corporels subis par un tiers et ne doivent, par conséquent, pas être prises en compte pour ce genre de démarches.

Quelle assurance dois-je prévoir dans le cadre d'une location de voiture ?

Tout dépend de l'endroit où vous vous trouvez. S'il s'agit d'une location au Royaume-Uni, en Irlande, en Europe, en Afrique, en Nouvelle-Zélande, en Australie et dans la plupart des régions du Moyen-Orient et d'Extrême-Orient, les contrats de location incluent normalement la couverture CDW (Collision Damage Waiver / Dommages matériels), le vol et la Responsabilité civile. Autrement dit, votre véhicule est assuré, mais vous devrez presque toujours régler une franchise (également appelée Super CDW, Non Waiver ou Deductible) à payer au loueur en cas de vol ou de détérioration du véhicule de location. Cette franchise peut varier de 700 à 2 500 €. Les agences de location de voitures vous proposeront une assurance franchise pour vous protéger contre cette franchise, mais elle vous coûtera en moyenne entre 10,00 et 25,00 € par jour et ne couvre habituellement pas les dégâts éventuels au niveau des pneus, des vitres, du toit et des bas de caisse du véhicule assuré.

Assurancelocationvoiture protège ses clients contre ces franchises d'assurance, à un coût considérablement moins élevé que celui des solutions proposées par les loueurs de véhicules. Chez Assurancelocationvoiture, la garantie franchise démarre à 6,99 € par jour au lieu des 15,00 € par jour facturés en moyenne par les loueurs de véhicules. EN OUTRE, les pneus, les vitres, le toit et les bas de caisse sont couverts.

Toute location de voiture aux États-Unis, au Canada, aux Caraïbes, en Amérique centrale et du Sud doit être couverte par une assurance dommages matériels / vol (CDW (Collision Damage Waiver) / LDW (Loss Damage Waiver)) - couvrant les dommages matériels, le vol et l'immobilisation du véhicule de location. Les loueurs peuvent exiger que vous souscriviez une de leurs polices d'assurance si vous n'êtes pas en mesure de leur prouver que vous disposez déjà d'une police d'assurance adaptée (comme une police d'assurance indépendante souscrite sur iCarhireinsurance.com, par exemple). La souscription de cette police d'assurance directement auprès de l'agence de location de véhicules coûte habituellement entre 20,00 € et 30,00 € par jour, en fonction du lieu, du type de voiture et du loueur. La police d'assurance USA et Canada proposée par Assurancelocationvoiture.fr ne coûte que 10,99 € par jour ou 119,99 € pour le tarif annuel. La police d'assurance Monde Plus qui comprend également la couverture totale CDW/LDW (Dommages matériels / vol) et zéro franchise ne coûte que 134,99 € par an.

Une assurance responsabilité civile supplémentaire dite Supplemental Liability Insurance(SLI), couvrant les tiers (autres véhicules et usagers), peut aussi être exigée. C'est souvent le cas dans des États ou pays où les niveaux réglementaires d'assurance responsabilité civile à fournir avec le véhicule de location sont jugés insuffisants pour vous protéger en cas de sinistre grave. Assurancelocationvoiture.fr ne proposant pas ce type d'assurances complémentaires, nous vous conseillons de vérifier directement auprès de votre loueur de véhicules l'étendue de la garantie responsabilité civile comprise dans votre contrat de location.

Combien de voyages la police d'assurance au tarif annuel couvre-t-elle ?

Vous pouvez voyager autant de fois que vous le souhaitez au cours de l'année de souscription, dans le territoire couvert par votre police d'assurance. Contrairement à d'autres polices d'assurance limitant les périodes de location à 31 jours, nos polices d'assurance location de voitures vous permettent de voyager pendant 60 jours consécutifs par voyage.

L'assurance voyages comprise avec ma carte de crédit inclut-elle l'élément Collision Damage Waiver (CDW - Dommages matériels) ?

Pas toujours. Lisez attentivement votre police d'assurance pour vérifier l'étendue de votre garantie, qui risque d'être limitée. Par exemple, il est probable qu'une franchise soit prévue ; vous devrez, par conséquent, la régler en cas de vol ou de détérioration du véhicule loué. Vous avez dès lors tout intérêt à souscrire une assurance franchise de location de voitures Assurancelocationvoiture.fr.

Tous les conducteurs secondaires sont-ils couverts par la police d'assurance ?

En souscrivant une de nos polices d'assurance franchise de véhicule de location ou les polices d'assurance USA et Canada, Monde Plus CDW/LDW (Dommages matériels / vol), vous êtes automatiquement couverts pour toute voiture louée sur le territoire inclus dans votre garantie, si toutefois le contrat de location vous nomme comme conducteur principal du véhicule en question. Dans le cas contraire, vous n'êtes pas couvert.

Si le véhicule de location doit être conduit par plusieurs personnes, veillez à les inclure nominativement dans le contrat de location. Tout conducteur secondaire figurant nominativement dans le contrat de location bénéficie également de la garantie franchise associée au vol ou aux dommages matériels subis par le véhicule dont il a la charge. Nos polices d'assurance couvrent automatiquement jusqu'à neuf (9) conducteurs secondaires sous réserve que leur nom figure dans le contrat de location.

Si vous êtes abonné à un programme de fidélité comme Emerald Club (Hertz), il est peu probable que vous soyez obligé d'inclure votre conjoint(e) / concubin(e) dans la liste des conducteurs secondaires, dans la mesure où il/elle est automatiquement couvert(e). Si vous appartenez à cette catégorie de clients, n'oubliez pas que vous devrez justifier de votre abonnement à ce type de programmes et de ces conditions générales auprès de la compagnie d'assurance, pour déclarer un sinistre dans le cadre de la police d'assurance si le conducteur secondaire est responsable des dommages subis par la voiture. Cette justification prouvera que vous n'étiez pas obligé de nommer le conducteur secondaire dans le contrat de location et la validité de votre police d'assurance.

Vos polices d'assurance sont-elles soumises à certaines restrictions ?

Le titulaire de la police d'assurance doit avoir entre 21 et 85 ans.

Votre police d'assurance est-elle soumise à certaines restrictions géographiques ?

Nos polices d'assurance vous couvrent dans les limites du territoire inclus dans le contrat de souscription ; contrairement à bon nombre d'autres polices d'assurance, vous êtes également couvert en cas de vol ou de dommages matériels survenant dans un rayon de 150 km de votre domicile, si toutefois vous êtes résident de l'Union européenne (notez que cette disposition ne s'applique pas aux polices d'assurance USA et Canada, qui ne sont valables qu'aux États-Unis et au Canada et dont les conditions de garantie ne s'appliquent pas à l'Union européenne).

 

Ma police d'assurance peut-elle être surclassée ?

Votre police d'assurance peut être surclassée à tout moment, avant la date de prise d'effet de la garantie. Pour surclasser votre police d'assurance, contactez notre Service clientèle au +33176604106.

Quelle est la procédure de déclaration de sinistre ?

Veuillez cliquer sur ce lien pour accéder à notre Processus de déclaration de sinistre, lequel est clair et concis. Les démarches peuvent être effectuées en ligne, par le biais de notre site Web de déclaration de sinistres, un site de référence conçu pour réduire au maximum les efforts nécessaires pour enregistrer une déclaration et réduire les délais de remboursement.

Quelles sont les principales restrictions associées à vos polices d'assurance ?

  • Le titulaire de la police d'assurance doit avoir entre 21 et 85 ans.
  • Chaque période de location couverte par le tarif annuel ne doit pas dépasser 60 jours consécutifs.
  • Non valide pour la location de véhicules d'une valeur supérieure à 80 000,00 € / 110 000,00 € ou de plus de vingt (20) ans, ou pour la location d'un véhicule 'ancien, coûteux ou spécial' ne pouvant être considéré comme étant courant et habituel.
  • Non valide pour la location de véhicules inutilisables sur route et d'autres types de véhicules, parmi lesquels les remorques ou caravanes, camions, motocyclettes, mobylettes, motos, véhicules tout terrain, véhicules de loisir, camping-cars, minibus et véhicules de plus de neuf (9) places.
  • Les camping-cars et les utilitaires légers ne sont couverts qu'à la condition qu'une police d'assurance spécifiquement adaptée aux camionnettes ait été souscrite ou lorsque l'option de surclassement camping-car et mobil-home a été ajoutée à la police d'assurance du véhicule de location.
  • Non valide pour l'utilisation d'un véhicule de location, quel qu'il soit, dans le cadre d'une course automobile, d'un rallye, d'épreuves sur route ou d'essais de vitesse ou en cas de conduite sur un circuit de sports mécaniques.
  • Non valide en cas de perte ou de détérioration du véhicule de location suite à une erreur de carburant.

Quels moyens de paiement Assurancelocationvoiture.fr accepte-t-elle ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de paiement. Les loueurs de voitures exigent que les conducteurs principaux et secondaires possèdent une carde de crédit valide au moment de la signature du contrat de location. Veuillez noter qu'un grand nombre de loueurs de véhicules n'acceptent pas les cartes de paiement ou cartes bancaires pour le versement de la caution. En l'absence d'une carte de crédit valide, le loueur de véhicules peut refuser de louer ses voitures ou demander le versement en espèces d'une caution considérable.

Quelle est la différence entre les termes suivants : Franchise, CDW, Non-Waiver et Deductible ?

Dans la pratique, ces termes ont tous le même sens, mais la terminologie varie d'un loueur à un autre. La franchise est une somme que le conducteur accepte de régler en cas de sinistre, même si ce sinistre est couvert.

Dans quels pays doit-on verser une franchise ?

Malheureusement, dans la plupart des pays, une franchise est facturée, d'où le caractère essentiel de Assurancelocationvoiture pour les conducteurs de voitures de location. Au Royaume-Uni, en Irlande, en Europe, en Afrique du Sud, en Nouvelle-Zélande et en Australie, la franchise est également une pratique fréquente. Elle existe également dans certaines régions du Moyen-Orient et d'Extrême-Orient, dans les Caraïbes et en Amérique du Sud. Elle est également parfois facturée au Canada et aux États-Unis, souvent sous le terme 'deductible' au lieu de 'franchise'.

Le loueur de voitures peut-il débiter ma carte du montant de la franchise

Tout dépend de votre loueur. Chaque loueur applique ses propres politiques et procédures en matière de règlement des franchises. Certaines agences prennent une empreinte de votre carte de crédit, alors que d'autres bloquent le montant de la franchise sur votre carte de crédit.

Les vitres, les pneus, le toit et les bas de caisse du véhicule sont-ils couverts ?

Oui et ces pièces sont, bien entendu, les plus susceptibles d'être endommagées. Là aussi, Assurancelocationvoiture.fr fournit une solution essentielle au conducteur de voiture de location. L'assurance Assurancelocationvoiture vous couvre contre les risques de dommages accidentels et de vol, y compris pour ce qui concerne la détérioration des pièces du véhicule les plus vulnérables, à savoir les vitres, les pneus, le toit et les bas de caisse, souvent exclues des options zéro risque proposées par les loueurs de véhicules.

Supposons que j'habite aux États-Unis ou au Canada, quelles polices d'assurance puis-je souscrire ?

Si vous habitez aux États-Unis ou au Canada, nos polices d'assurance ne vous sont pas accessibles pour l'instant dans la mesure où ce site ne propose des polices d'assurance qu'aux résidents de l'UE. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site affilié www.Insuremyrentalcar.com afin de trouver une police d'assurance adaptée à vos besoins.

Les polices d'assurance proposées par Assurancelocationvoiture couvrent-elles la perte des clés du véhicule ?

Certains loueurs de véhicules facturent jusqu'à  350,00 € la perte des clés du véhicule loué, somme qui s'ajoute habituellement au coût de la franchise indiqué sur le contrat de location. Le coût du remplacement des clés de votre voiture peut être ajouté à votre police d'assurance Assurancelocationvoiture pour 10,99 € (voyage unique) et 19,99 € (tarif annuel).

Dois-je souscrire une assurance Personal Accident Insurance (PAI - Garantie du conducteur) ?

Vérifiez votre assurance voyages pour savoir si votre PAI est suffisante et si elle couvre votre utilisation d'une voiture de location. Les agences de location vous en proposeront une à environ 5,00 € par jour. Assurancelocationvoiture vous la propose à seulement 19,99 € pour un voyage unique et à 29,99 € dans le cadre d'une police d'assurance au tarif annuel.

Et combien ça coûte ?

Quelle que soit votre destination, le rapport qualité/prix de nos polices d'assurance est exceptionnel. Elles commencent à 6,99 € par jour et 69,99 € par an, soit une économie considérable par rapport aux polices d'assurance proposées par les agences de location.

La garantie Sans franchise Europe ne coûte que 6,99 € par jour et 69,99 € pour l'année.
La garantie Sans franchise Monde coûte 8,99 € par jour et 99,99 € par an.
La garantie USA et Canada coûte 10,99 € par jour et 119,99 € par an.
La garantie annuelle Monde Plus coûte 134,99 €.
Une option de surclassement Camionnette et camping-cars vous est proposée à 29,99 €, dont le montant s'ajoute à celui de votre prime d'assurance location de voitures principale.

Pourquoi devrais-je opter pour une garantie Assurancelocationvoiture de préférence aux polices d'assurance proposées par les agences de location de véhicules ?

Les polices d'assurance proposées sur Assurancelocationvoiture sont plus complètes que celles proposées par les agences de location et peuvent vous permettre d'économiser jusqu'à 67 % !! En Europe, l'assurance franchise d'une voiture de location souscrite dans une agence coûte habituellement plus de 10,00 € par jour, mais le tarif journalier de la garantie Sans franchise Europe proposée sur Assurancelocationvoiture ne vous coûtera que 6,99 € par jour. En outre, il est fréquent que les polices d'assurance des loueurs de véhicules ne couvrent que les dommages matériels, et pas le vol. Elles excluent souvent les pièces les plus vulnérables du véhicule loué, comme le toit, les bas de caisse, les pneus et le pare-brise ; or, toutes sont couvertes par la police d'assurance Assurancelocationvoiture. Nous proposons également des polices d'assurance annuelles étudiées pour les séjours prolongés ou les utilisateurs fréquents de voitures de location, à des prix défiant toute concurrence – garantie Sans franchise Europe annuelle à partir de 69,99 €.

Et si j'ai besoin de modifier ma police d'assurance ou de l'annuler peu de temps après l'avoir souscrite ?

Pour demander l'annulation de votre police, écrivez-nous à par courrier électronique à: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

J'ai souscrit une police d'assurance annuelle. Que se passe-t-il au moment de son renouvellement ?

Au moment de l'enregistrement, nous proposons un service de renouvellement automatique aux titulaires d'une garantie annuelle. Ils bénéficient ainsi d'une couverture ininterrompue. Si vous avez choisi d'en profiter et sauf instruction contraire de votre part, nous renouvellerons automatiquement votre police d'assurance à sa date d'échéance. Chaque année, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse figurant sur votre police d'assurance existante 21 jours avant sa date d'expiration, en vous informant des modifications éventuellement apportées à la prime ou aux conditions générales y afférentes. Si vous décidez d'annuler le renouvellement automatique de votre police d'assurance, un lien fourni dans le courrier électronique vous permet de le faire. Vous pouvez aussi nous appeler au +33176604106. Nous débiterons la prime annuelle de votre carte de crédit ou de paiement le jour de la prise d'effet de votre police d'assurance renouvelée.

Et si le montant de la franchise de la voiture de location dépasse votre limite de 6 000 € par événement ?

Pour les titulaires d'une garantie Sans franchise Europe et Sans franchise Monde et si le véhicule de location s'accompagne d'un montant de franchise très important, c.-à-d. qui dépasse la limite de 6 000,00 € prévue par la police d'assurance pour un seul événement, nous ne couvrons la démarche qu'à hauteur de la somme stipulée dans votre police d'assurance et vous pourriez devoir régler la différence. Ce cas de figure ne se présente habituellement que dans des pays comme l'Australie et la Nouvelle-Zélande, pour lesquels des clients nous écrivent parfois pour nous signaler l'existence de franchises particulièrement élevées qui leur ont été imposées dans ces pays. Vous pourriez également être confronté à ce genre de situation si vous louez des véhicules de luxe ou très haut de gamme, dont la location s'accompagne souvent de franchises plus élevées. Veuillez consulter la documentation de votre police d'assurance pour toutes questions concernant les types de véhicules et leur utilisation.